Dúvidas Frequentes

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Como acessar a página do assinante?

1 - Acesse a Central do Assinante



2 - Clique na opção "SUPORTE" no menu.



3 - Digite seu CPF sem pontos ou hífen (-).



No campo senha digite os 5 primeiros dígitos, mais o último dígito do seu CPF/CNPJ.



Exemplo:



CPF/CNPJ: 123456890



Senha: 123450


Como contratar os serviços da Você Telecom?

Para solicitar seu plano de Internet basta acessar "VENDAS" no menu do site da Você Telecom.



Faça sua solicitação e um dos nossos consultores de vendas irá ligar para você.


Como emitir boleto / fatura pelo site da Você Telecom?

Acesse a Central do Assinante



1 - Vá até a opção Central do Assinante: meus dados.



2 - Digite seu CPF ou CNPJ sem pontos ou hífen (-).



3 - No campo senha, digite os 5 primeiros dígitos mais o último dígito do CPF / CNPJ do titular da conta.



Exemplo:



CPF / CNPJ: 123456890



Senha: 123450



Você verá a relação de faturas. Basta acessar e imprimir a que você preferir. 


Como enviar currículos para a Você Telecom?

Para enviar seu currículo, acesse nosso Portal do Candidato e siga as orientações de envio.


Como mudar a senha do roteador?

A mudança do nome  ou senha da rede sem-fio deverá ser solicitada através de um de nossos canais de atendimento:



Suporte: 0800 280 3223



Suporte: 0800 701 2005



Whatsapp: 96 98134 1114



E-mail: falecom@vocetelecom.vc


Estou com problemas ou dúvidas. Como posso contactar o suporte técnico?

Para falar com o suporte, basta ligar:



Suporte: 0800 280 3223



Suporte: 0800 701 2005



Whatsapp: 96 98134 1114



E-mail: falecom@vocetelecom.vc



Ou preencha o formulário de Solicitação de Suporte para informar quais suas dificuldades.


Quais os planos de internet da Você Telecom?

Para conhecer nossos planos, basta acessar "PLANO" no menu do site Você Telecom.  


Quais os telefones de contato de vocês?

Nossos telefones são:



Telefone: 96 3312 5400



Telefone: 0800 701 2005



Telefone: 0800 280 3223



Whatsapp: 96 98134 1114 (Somente mensagens de texto). Não recebemos ligações neste número.



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